Szkolenie dla 115 urzędników przygotowujących decyzje administracyjne

Szkolenie trwa 10 miesięcy w wymiarze 64 godz. (8 dni x 8 godz.)
MODUŁY WSPÓLNE:

• Techniki komunikacji z obsługą trudnego klienta
• Zarządzanie i organizacja czasu pracy
• Procedury wydawania decyzji administracyjnych

MODUŁY SPECJALISTYCZNE WG SPRAW/DECYZJI:

• Obywatelskich
• Związanych z rejestracją pojazdów i uprawnień do kierowania pojazdami
• Ochrony środowiska
• Prawa budowlanego
• Ewidencji gruntów i budynków
• Gospodarki nieruchomościami
• Podatków i opłat lokalnych
• Pomocy społecznej

POBIERZ:

• Załącznik